Einwände – Feinschliff für den Diamant im Vertrieb
„Tut mir leid, dafür hab ich jetzt keine Zeit!“ (Vorwand) klingt anders als „Nein, das ist nicht interessant. Außerdem kostet es zu viel Zeit, sich in der Tiefe damit zu beschäftigen.“ (Einwand) Das Gegenüber signalisiert uns, was seine Beweggründe für die Aussage „das ist nicht interessant“ sind. Menschen, die gerne mit Menschen zu tun haben […]
